Atendente de Call Center

Quer fazer parte da Força Laranja?

Reconhecemos a “Força Laranja” (nome pelo qual chamamos nossa equipe) como nosso maior diferencial, por isso, promovemos um ambiente de trabalho harmonioso e cheio de desafios, certificado pela Great Place to Work. Construímos práticas de gestão focadas no desenvolvimento dos colaboradores, além de oferecermos um pacote de remuneração e benefícios bastante atrativo. 

A Forluz é o maior fundo de pensão de Minas e para ocupar essa posição sua trajetória foi pautada em responsabilidade e consciência no desempenho das suas atividades, prezando pela proteção dos recursos dos participantes e a estabilidade da Fundação.

Foi eleita em 2025 como a 25ª Melhor Empresa de Médio Porte para se trabalhar em Minas Gerais e é uma das melhores do Brasil, conforme rankings da Great Pleace To Work - GPTW!

Cadastre o seu currículo para a oportunidade de Atendente de Call Center!

• Atendimento às ligações recebidas na Forluz via 0800 com qualidade e cordialidade, visando resolver as demandas dos nossos participantes e encantá-los.
• Realizar contatos diversos de forma ativa para informar e solucionar demandas dos nossos participantes.
• Direcionamento das demandas que não puderem ser resolvidas, ao primeiro contato, para as áreas competentes.
• Agendamento de atendimentos presenciais para os participantes.
• Registro detalhado, no CRM, dos atendimentos realizados.

• Desejável curso superior em andamento ou completo (Administração, Ciências Sociais, Comunicação Social, Letras, Engenharia de Produção, Marketing).
• Significativa prática com atendimento telefônico (Call Center/0800) e Atendimento ao Cliente.
• Conhecimentos do pacote office (Word, Excel e Power Point).
• Desejável conhecimentos sobre o sistema de atendimento CRM.
• Cordialidade e empatia para encantar nossos participantes.
• Comunicação eficaz e paixão pela atividade de atendimento.
• Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe.
• Organização, foco e proatividade;
• Energia e vontade de fazer a diferença.

O que oferecemos para você! 

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Previdência Privada
• Plano de Saúde
• Participação nos Resultados
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Conexa Saúde
• Psicologia Viva
• Auxílio Creche
• Bolsa de Estudos
• Clube de descontos
• Um ambiente harmonioso, certificado pela GPTW – Great Place to Work e repleto de desafios!

A Fundação Forluminas de Seguridade Social – Forluz foi criada em 27 de dezembro de 1971 pela então Companhia Força e Luz de Minas Gerais. Já em 1973, a Cemig comprou a empresa e, assim, agregou a Fundação.

Desde então, a Forluz se tornou um diferencial relevante da política de recursos da companhia e suas subsidiárias. Por se tratar de uma entidade sem fins lucrativos, é mantida por contribuições das patrocinadoras e participantes dos planos de previdência que administra.

Atualmente, possui mais de 22 mil participantes e é o maior fundo de pensão de Minas Gerais e um dos maiores do país.

Foi eleita em 2025 como a 25ª Melhor Empresa de Médio Porte para se trabalhar em Minas Gerais e é uma das melhores do Brasil, conforme rankings da Great Pleace To Work - GPTW!